普田電器頻遭質量投訴 銷量未進前20名

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日前，普田電器產品質量和售后服務頻遭消費者投訴。最新的中怡康零售監測數據顯示，普田燃氣灶具、抽油煙機等主要產品線今年上半年的銷量排名均未進入前20名，電熱水器排名在第60名左右。 上個月，山東濟南一消費者使用的普田燃氣灶面板爆炸，普田電器方面稱是消費者使用不當造成的。而灶具專家表示，這是產品選材用料及設計工藝方面有缺陷造成的。一消費者還投訴稱，普田電熱水器泄壓閥漏水，普田電器卻要收取換件費，不履行保修十年的承諾。 普田電器售后服務差，也成消費者投訴的焦點。山東濟南一消費者投訴稱，剛買來的普田抽油煙機跳閘、燈泡損壞，普田電器售后經理說是消費者使用不當造成的，并稱也沒叫你買我們的油煙機，令消費者氣憤不已。廣東一消費者投訴稱，購買的普田抽油煙機無法正常工作后，普田維修人員以忙為由一個多月都未上門維修。 據家電調研機構中怡康公司今年1至7月監測數據顯示，普田燃氣灶在全國燃氣灶具銷量排行中位列第32名，普田抽油煙機在抽油煙機銷量排行中排行第22名，普田電熱水器在電熱水器銷量排行中約第60名。 不過，盡管普田灶具、抽油煙機和電熱水器等主打產品均未躋身銷售排行前20名，但其產品均價都在同品類中屬于中等、甚至偏上的價格。中怡康今年上半年監測數據顯示，普田燃氣灶、抽油煙機、電熱水器都和華帝同類產品價格相差無幾。而華帝燃氣灶排行第一，抽油煙機排名第三，電熱水器排名第十五。 這說明普田電器不是靠規模、靠品牌占領市場，而是靠虛高的價格賺取利潤。有業內人士指出，目前我國廚電等小家電行業品牌集中度不高，尤其農村市場還屬于開發階段，這為各種企業提供了生存機會。但是對于區域性品牌普田而言，生存機會不代表一勞永逸。它將受到包括方太、帥康、華帝等優秀大品牌的市場侵占和擠壓。同時，普田電器如果不注重抓產品質量和售后服務，將喪失更多的市場份額。

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