海地地震，老虎大手筆捐資300萬
消失很久的伍茲終于出現了，不過這一次終于不再是丑聞。
伍茲在情色丑聞爆發后不再露面，宣布無限期退出高爾夫比賽也都是在博客上完成。這次他通過自己名下伍茲基金會的主席對外宣布：“我們正計劃協助海地災民重建家園，以及給予當地青少年一些不可或缺的救援物資。”另外，《紐約每日新聞》的報道中稱，“伍茲已經捐資派出了直升機前往海地進行救災工作。直升機上帶有一個流動醫院，不僅如此，還有50名急救醫生和護士隨行。捐資總計大約300萬美元。”
伍茲轉為職業高爾夫球手之后不久便與父親一同創立了老虎基金會，從事社會慈善事業。但此前他很少有如此大手筆的慈善舉動，5年前印度洋海嘯造成了極其慘重的傷亡，但伍茲直到事發很久后，才以老虎基金會的名義捐獻了10萬美元。這樣的行為當時也遭到了媒體的批評。
與10萬美元相比，老虎這次的300萬美元可謂大出血，今易天成公關則質疑這是其危機公關的一部分――試圖修復他完全坍塌的形象。伍茲這么做，也是一次自我形象的大拯救行動。
危機公關關乎明星藝人的命脈，明星不是一般人，一般人也成不了明星。他們個個風光無限，一路顛峰成為大眾和媒體的焦點。簡單的一個動作，一個坐姿，一個微笑都有可以成為被炒作的對象，影響可為不同凡響。有的明星借此更上一層樓，有的則石沉大海。這就是所謂的危機，危險中有機會。明星面對這突發的事件，怎樣借勢讓你自己渡過這寒冬，這就要看自己的經紀公司公關能力如何了。“艷照門”事件，男主角陳冠希和張柏芝同樣都采用雪藏的方式來對待。而同樣是雪藏，張柏芝就能悶聲不響地獲得同情，而陳冠希的結局卻完全不同，這就是公關能力。
今易天成公關根據多年的公關經驗結合時下最前沿的公關理論，給明星藝人如何處理危機的給予幾點建議：
一、態度，首先是態度
在危機事件的發展過程中，當事人的態度往往起到了最為關鍵的作用。藝人形象建立的根本，在于大眾的口碑，大眾往往不是專業人士，更不是當事人，沒有辦法掌握完全的真相，往往并不能完全從技術及專業甚至是客觀真相的層面來對藝人身上所發生的事情做出客觀評斷，所以這口碑的形成，就是大眾對藝人的一種感覺，對其所聞所見的一種情感判斷，喜歡或者不喜歡，接受或者不接受，全在于對藝人的這種情感判斷當中，尤其當藝人出了事情之后，除了對表面事實的判斷之外，更加能影響大眾對當事人形象裁定，就是當事人在這件事情處理中所表現出來的態度。態度固然不能最終決定一切，但態度卻能影響事件的轉機，這是勿庸置疑的。 回避與隱瞞，只會越弄越糟，勇敢承認，積極面對，方能產生轉機。
二、行動，行動要正確
處在危機下的藝人，良好的態度固然可以贏得先機，不讓影響進一步惡化，但接下來采取什么樣的行動來挽回損失，這才是真正的危機自救關鍵，而你的形象是要重新樹立還是繼續破敗，就看你出了事之后，接下來做了什么了。 一般藝人采取通用的方法隱退式的冷處理，而最有效的方法還是要靠作品說話，千萬不要采取致命的做法，屢教不改，一犯再犯這是最低級的錯誤。
三、重塑，重塑很重要
作為一位公眾人物，好不容易樹立起來的形象被丑聞摧毀，身價也隨之大幅縮水，想要力挽狂瀾，及時的個人形象修復是十分必要的。這種形象的修復和維護過程，也是處理社會公共關系的過程。公關活動——個人形象——公眾支持——公關狀態構成一個“鏈條”，只有積極主動的完成危機公關活動，才能改善受損的形象，獲得公眾的理解，最終達到一個理想的共關狀態。
個人形象和組織形象是個人和組織在社會生存的生命線。當個人發生危機事件，特別是社會公眾人物，隨著社會經濟、文化的迅速發展，特別是大眾傳播事業的發展，媒體在社會的各個領域，將會締造出一個又一個的社會公眾人物，正如法國理論家蓋·德堡所說的那樣，這是媒體創造的奇觀。當越來越多的公眾人物出現在人們的生存空間并對人們的社會行動產生影響的時候，運用合理的傳播手段化解這一社會群體遇到的危機事件，改善他們同組織和公眾間的關系已刻不容緩。
没有评论:
发表评论