人往高处走，水往低处流: 家電行業被指成暴力溫床因促銷打架已成為常態

2011年2月22日星期二

南方農村報訊：近日，伊利商譽受損案轟動全國，根據警方通報，蒙牛市場二部未來星兒童奶負責人安勇，伙同公關公司，通過論壇、博客等多種形式在網絡上發布了多篇對伊利QQ星奶食品詆毀的文章。

之后，更爆出此前鬧得人心惶惶的圣元奶粉致女嬰性早熟事件，也系蒙牛策劃。蒙牛隨后反擊，稱伊利2003-2004年間曾砸592萬打牛，廣泛制造并傳播蒙牛負面信息。

占據著中國奶業市場前兩位的伊利和蒙牛，竟都采取如此令人不齒的手段--污蔑，以達到打壓競爭對手的目的，奶業市場的惡性競爭由此可見一斑。

這一事件，讓人自然聯想到此前不久發生的美的實習促銷員被毆致死事件，兩起事件雖然發生在不同的行業，但都緣起同一個原因--惡性競爭。

相對于奶業市場而言，家電市場的惡性競爭由來已久，且有過之而無不及，以至于美的實習促銷員被毆致死事件發生后，業內人士見怪不怪，打死人絕對是一個偶然事件，但因促銷而發生爭執，甚至大打出手，在家電行業卻是一種常態。

除了銷售終端的正面貼身肉搏戰，家電企業間的暗戰也是此起彼伏，不實宣傳和惡意中傷行為等惡性競爭比比皆是。

此類例子不勝枚舉。2005年，微波爐兩大巨頭格蘭仕和美的爆發了紫微光之爭；2007年夏季又爆發了空調銅鋁連接管之爭，挺銅派和挺鋁派各執一詞，技術問題成為攻擊競爭對手的炮彈。前不久，格力和海信又為無氟空調到底是有氟還是無氟大打口水戰。

無休止的內耗消蝕了中國家電產業原本就不強的競爭力。據了解，大部分家電企業的研發投入不超過企業總收入的2%，相比之下，華為、中興等科技型企業，研發投入都達到企業總收入的10%左右。

研發跟不上，產品日趨同質化，家電企業之間的競爭變得日益激烈。在市場上的表現是，大家都在終端銷售上投入大量資源和成本，導致銷售成本過高。而這帶來的后果是，更沒有資源和動力在研發、設計等環節投入。

由此，家電業陷入一個惡性循環：資金大量投入終端，搞小動作攻擊競爭對手--銷售成本提高，也被競爭對手惡意攻擊--沒有資金投入研發，繼續用錢砸終端和攻擊競爭對手。如果任由其惡性循環下去，家電業的惡性競爭也將一直繼續，家電市場將會變得烏煙瘴氣，最終傷及整個家電行業。

而要改變這一現狀，使家電業回歸理性競爭，家電企業當務之急要做的，一是加大對研發的投入，生產出真正科技含量高的產品，而不只是進行概念炒作，忽悠消費者；二是盡快捋順生產和銷售的關系，將銷售交給專業的家電賣場去做，不再向賣場派駐促銷員，讓家電賣場不再成為暴力營銷的溫床。

人往高处走，水往低处流